１．個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。

個人情報管理責任者　代表取締役　那須　泰泉

２．利用目的と収集範囲

当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。

当社のウェブサイトで収集する個人情報は以下の通りです。

1. （１）お名前、フリガナ

2. （２）ご住所

3. （３）お電話番号

4. （４）メールアドレス

5. （５）宿泊ご予約情報

6. （６）当サイトとのお取引履歴およびその内容

7. （７）その他宿泊予約やお問い合わせ内容

３．個人情報の利用

当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。

当社のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。

1. （１）宿泊業務受付管理

2. （２）お支払いの処理および管理を行うため、銀行振込等によるお支払い時のご案内等

3. （３）会員・顧客名簿管理

4. （４）ご提供サービスに関する、ダイレクトメール等の送付を行うため

5. （５）ご予約のお問い合わせや、ご予約後のアフターサービスなどの対応を行うため

6. （６）お荷物やお土産等の受け取り・預かり管理

7. （７）お客様からのお問い合わせに対応するため

8. （８）その他ホテル業務に必要な業務

４．第三者への提供・開示の禁止

当社がお預かりする個人情報は、以下の場合を除き、第三者に開示・提供いたしません。

1. （１）お客様の同意、承諾を得た場合

2. （２）法令等に基づく開示・提供が必要な場合

3. （３）人の生命、身体または財産保護の為に必要な場合

4. （４）業務の委託を行う場合（宿泊業務、お荷物・お土産管理業務、お支払い管理手続き業務）

５．業務委託先の監督

当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。

６．情報セキュリティの確保・向上

当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備に必要な措置を講じ、個人情報の厳重な管理を行います。

７．教育・啓発

当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

８．個人情報の開示・訂正などへの対応

当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

９．cookie（クッキー）の使用について

当社はお客様によりよいサービスを提供する為、 cookie（クッキー）を使用する事が有りますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、 お客様のプライバシーを侵害する事はございません。

またcookie（クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更する事ができます。

１０．継続的な見直しと改善

当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。